São Paulo, 13 de fevereiro de 2001 — A 3Com, empresa líder no fornecimento de soluções de telefonia de rede, acaba de anunciar que o NBX® 25 Communication System já está disponível na América Latina. O sistema NBX® 25 é um sistema de Telefonia que oferece às empresas uma única solução de rede para comunicação de voz e dados, além de incorporar os recursos mais modernos de comunicação.

O NBX® 25 fornece uma gama completa e radicalmente simples de usar, de serviços, como solução completa de voice mail, infra-estrutura LAN, relatório detalhado de chamadas e capacidade de call center. Tradicionalmente, estas características do produto costumavam ter custos adicionais que ultrapassavam as possibilidades financeiras das pequenas e médias empresas ou filiais das grandes empresas.Com o NBX® 25, estas funcionalidades finalmente podem ser incorporadas. Ao adquirir um sistema de telefonia de ponta, as pequenas e médias empresas equiparam-se tecnologicamente às grandes corporações.

"Oitenta e quatro por cento de todos os sistemas de telefonia vendidos na América Latina hoje consistem na estrutura de 1-24 telefones. Este é exatamente o mercado que o NBX® 25 irá servir. A 3Com é a única empresa, na América Latina, especializada em telefonia de rede que fornece soluções para empresas em expansão", afirma Rafael Fernandez, vice presidente da 3Com América Latina.

Por eliminar a necessidade de separar sistemas de voz de dados, o NBX® 25 oferece ótima escalabilidade, facilidade de administração e redução significativa de custos. O NBX® 25 foi desenvolvido para pequenos escritórios e possibilita o crescimento da empresa em até 25 dispositivos (troncos e ramais) com até 12 troncos. Empresas que adquirem o NBX® 25 também podem migrar facilmente para uma solução mais ampla, como o NBX® 100, protegendo seus investimentos em telefones, placas, gateways e chassis.

De acordo com o relatório publicado pelo Gartner Group, no ano de 99 houve um crescimento de 4% nos sistemas de comutação de voz das empresas, incluindo sistemas de telefonia em rede. O Gartner Group estima um crescimento de 12% na América Latina em 2001. O mercado de telefonia em rede crescerá de forma significativa na região devido à incorporação do Protocolo Internet (IP) e pela necessidade das empresas oferecerem acesso a um sistema de comunicação confiável a seus funcionários.

Solução traz características incorporadas evitando custos adicionais de implementação, se comparado aos sistemas tradicionais
O sistema NBX® 25 oferece ampla gama de características e serviços que reduzem o custo da implementação, além de facilitar a instalação e expansão através da interface de administração via Web browser.

Processamento de Chamadas - Um sistema completo de processamento de chamadas, incluindo atendimento automático integrado, notificação remota, transferência de chamadas e hunt groups, para outros usuários, correio de voz, telefones celulares e pagers. As empresas podem customizar o serviço de recepção de chamadas para criar uma operação 24x7, assegurando oportunidades importantes de vendas e serviços prestados aos clientes em qualquer horário.

Correio de voz e Atendimento Automático Multinível - Quatro portas de Atendimento Automático com cinco níveis direcionam as chamadas recebidas aos respectivos departamentos, tornando a comunicação muito mais eficiente. O produto oferece quatro horas de armazenamento de chamadas no correio de voz para todos os usuários e grupos de trabalho. Por exemplo: se existem 12 pessoas na empresa com um mensagens de voz de 15 segundos, cada um poderá armazenar até 80 mensagens sem a necessidade de apagá-las.

Infra-estrutura LAN - Normalmente, as pequenas empresas não possuem uma rede para integrar seus computadores. Com o NBX® 25, estas empresas receberão automaticamente uma rede básica sem custo adicional. Os funcionários podem desfrutar dos benefícios de compartilhar arquivos, aplicações, base de dados, impressoras e acesso à Internet, sem a complexidade e os custos de instalar cabos com estruturas separadas para voz e dados.

Infraestrutura Única de Cabeamento - Elimina as duplicidades de infraestrutura de cabeamento de voz e de dados, Administração, Operação e Manutenção, reduzindo pela metade o custo de instalação de cabos, além de trazer o benefício da convergência de voz e dados às pequenas e médias empresas. Uma planta com um só cabo por usuário simplifica o processo de mudanças, inclusões e alterações nos escritórios, que representam custos elevados quando se usam sistemas de comutação tradicionais.

Administração baseada em Web - A administração baseada em um sistema de web browser elimina a complexidade de implementar novas características e simplifica os processos de mudanças do sistema tanto para os usuários quanto para o administrador da rede. A administração e a manutenção do sistema podem ser feitas local ou remotamente.

Relatório detalhado de chamadas - Oferece análises do tráfego telefônico por meio de gráficos e mapas. É possível rastrear facilmente o crescimento dos negócios, determinar quais são as chamadas mais importantes e se elas estão sendo respondidas e monitorar a cobertura de chamadas durante os horários de pico, além de prover informações para realização bilhetagem.

Capacidade para call center - Permite que os grupos de serviços e vendas separem e distribuam as chamadas recebidas de forma que as pequenas empresas passem a utilizar um centro de atendimento que, anteriormente, só estava disponível para grandes corporações devido ao custo dos equipamentos requeridos.

Escalabilidade de crescimento - Entre toda a linha de produtos de telefonia em rede da 3Com.

Sobre a 3Com
A 3Com simplifica o modo com que as pessoas se conectam às informações e serviços por meio de produtos e soluções de conectividade simples de usar, direcionadas às empresas e consumidores. A empresa também provê infra-estrutura de acesso e plataformas de serviço IP para redes. Para mais informações, visite o site http://lat.3com.com/br.