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O que é um produto 3Com OEM? Um produto 3Com OEM (Original Equipment Manufacturer) é uma versão da placa de rede ou PC Card (Futuramente com ADSL, Cable e Wireless) produzidos com número de série diferenciado e exclusivo para a comercialização de um novo desktop ou notebook. Que tipo de empresa e quais os requisitos mínimos para adquirir produtos 3Com OEM? A 3Com classifica as empresas que podem trabalhar com produtos 3Com OEM da seguinte maneira: PC Builder - empresa devidamente registrada, em junta comercial, que tem como atividade principal a montagem de microcomputadores. A condição para adquirir os produtos é garantir a integração mínima mensal de 75 peças (de qualquer um dos produtos). abricante - empresa devidamente registrada, em junta comercial, que tem como atividade a comercialização de sistemas completos de microcomputadores. A condição mínima para adquirir os produtos é garantir a integração mensal de 1.000 peças (PC Cards, placas de rede). Para garantir a participação em um programa OEM 3Com, é necessária a assinatura de um acordo com a 3Com Corporation, onde a empresa será analisada e classificada, passando a ser reconhecida e tratada como parceiro ou PC Builder . Quais são os passos para credenciamento como PC Builder ou compra direta de produtos 3Com OEM?
O Produto 3Com OEM pode ser vendido separadamente? Não. O produto 3Com OEM somente pode ser comercializado para o usuário final juntamente com um PC novo. Um PC Builder ou Fabricante pode adquirir apenas placas de rede e/ou pccard 3Com OEM de um distribuidor, sem comprar outros produtos? A aquisição de produtos 3Com OEM é desvinculada da compra de outros produtos que não sejam 3Com comercializados pelos distribuidores. Os distribuidores também possuem flexibilidade de criar pacotes e promoções especiais que incluam outros produtos de sua linha. Há diferença entre os produtos 3Com OEM e outros produtos 3Com? Apenas o número de série e código do produto são específicos para OEM. Já os manuais e/ou drivers podem ser adquiridos separadamente se for necessária apresentação dos mesmos, em papel ou disquetes. Por se tratarem de produtos previamente integrados ao PC, normalmente, os manuais e drivers ficam gravados e disponíveis no disco rígido do equipamento. O que acontece se um parceiro PC Builder vender um produto 3Com OEM separadamente de um PC NOVO? Este parceiro estará sujeito a ações por parte da 3Com que vão desde a proibição temporária do direito de compra e distribuição dos Produtos 3Com OEM, até o cancelamento do Latin America Indirect OEM Agreement, ou seja, seu descredenciamento do programa PC Builder ou Fabricante. Caso o parceiro PC Builder ou Fabricante assine o Latin America Indirect OEM Agreement para a comercialização dos produtos 3Com OEM com um distribuidor, como ele poderá adquirir produtos de outro? Para comprar produtos por meio de outro distribuidor, no Brasil ou em Miami, basta informar o número fornecido pela 3Com Latin America Indirect OEM Agreement ao novo distribuidor, para a formalização do novo cadastro. Quais produtos podem ser adquiridos pelos distribuidores OEM? A lista de produtos disponíveis pode ser obtida junto a 3Com ou seus distribuidores OEM. A 3Com se reserva ao direito de acrescentar ou retirar produtos desta lista, sem aviso prévio. Hoje, os produtos OEM comercializados pelos distribuidores são placas de rede e modems. Como funciona a garantia dos produtos 3Com OEM? As placas de rede e PC Cards OEM 3Com possuem garantia Life Time, cabendo ao parceiro PC Builder ou Fabricante estender a mesma aos compradores de seus produtos (PCs). Caso contrário, a garantia é definida pelo parceiro. Os distribuidores 3Com OEM estão autorizados a proceder com a troca de produtos OEM que, eventualmente, apresentem defeitos de fabricação, excluindo-se casos fortuitos ou de mau uso dos mesmos. Qualquer troca de produto OEM deverá ser feita junto ao distribuidor que realizou o fornecimento, conforme previsto no Latin America Distributor Agreement. Assim, produtos adquiridos no Brasil deverão ser trocados com o distribuidor brasileiro que procedeu com a venda e o produto adquirido em Miami terá o mesmo tratamento do distribuidor americano. Como devem ser adquiridos os produtos 3Com OEM e quais são as condições de pagamento? O PC Builder ou Fabricante adquire os produtos 3Com OEM dos distribuidores autorizados 3Com OEM (Latin America OEM Distributors). A aquisição destes produtos está desvinculada da compra de quaisquer outros produtos comercializados pelos distribuidores. Os preços e as condições de pagamento são negociados exclusivamente com cada distribuidor, que pode praticar preços promocionais e condições de pagamento a seu critério, e com os quais, a 3Com Brasil não tem nenhum envolvimento. A 3Com possui, no momento, dois distribuidores OEM no Brasil e dois em Miami, oferecendo alternativas de compra para seus parceiros PC Builders ou Fabricante. O Integrador ou o Fabricante devem pré-instalar hardware, softwares e drivers? Sim. Os parceiros 3Com OEM deverão sempre pré-instalar os produtos OEM (placas de rede e PC Cards) no PC novo, certificando-se da instalação e operação. Como o PC Builder ou Fabricante deve proceder em caso de produtos defeituosos? A troca de produtos defeituosos é efetuada diretamente junto ao distribuidor, onde foi realizada a compra. Constatando o problema de fabricação, o distribuidor fará a substituição sem custo adicional. Caso haja algum problema gerado pelo usuário, a 3Com ou seus distribuidores, não poderão ser responsabilizados. Quem é responsável pelo suporte dos Produtos OEM ao usuário final? O suporte dos produtos 3Com OEM é dado pelo próprio fabricante, PC Builder ou integrador. Em caso de dúvidas complexas, o parceiro PC Builder ou 3Com Connected deve solicitar apoio do distribuidor. Caso o distribuidor não solucione o problema, o usuário poderá entrar em contato com o Suporte Técnico 3Com ou acessar o CSO (Customer Service Organization).
Para maiores informacoes, favor contatar: Saiba que Aqui Você Ganha, basta entrar em contato com os Para maiores informações sobre o 3Com Connected Program, clique aqui (Em Inglês).
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