El lanzamiento del Sistema de Telefonía en Redes NBX® 25 refuerza el compromiso de 3Com con las necesidades de comunicaciones de las empresas latinoamericanas en crecimiento

MIAMI, FL.—13 de febrero de 2001—3Com Corporation (Nasdaq: COMS), el principal proveedor de soluciones de telefonía basada en redes, anunció hoy el lanzamiento en Latinoamérica del Sistema de Comunicaciones NBX® 25. El Sistema NBX 25 es una solución de telefonía y datos basada en una LAN de Ethernet que ofrece a las empresas latinoamericanas una sola red para comunicaciones de voz y datos, así como características de vanguardia integradas al sistema.

El sistema NBX 25 ofrece a las empresas latinoamericanas una solución completa de telefonía basada en redes y fácil de usar, que suministra una sola red para las comunicaciones de voz y datos. El sistema NBX 25 proporciona una amplia gama de características y servicios, tales como correo de voz completamente incorporado, infraestructura de LAN incorporada, reporte detallado de llamadas y capacidad para crear centros de atención telefónica. Tradicionalmente, éstas habían sido características adicionales y costosas que permanecían fuera del alcance de los negocios pequeños y medianos, así como de las sucursales de grandes empresas. Sin embargo, con el sistema NBX 25, estas soluciones están finalmente disponibles para este mercado. Al adquirir un sistema de telefonía con características completas y de categoría mundial, las empresas pequeñas y medianas tienen realmente una ventaja competitiva con respecto a compañías mayores.

"El ochenta y cuatro por ciento de todos los sistemas telefónicos que se venden en América Latina hoy en día constan de 1 a 24 teléfonos. Éste es exactamente el mercado que interesa al sistema NBX 25. Estamos en una posición privilegiada al ser el único proveedor de telefonía de redes que suministra esta solución a las compañías en crecimiento y a las sucursales en nuestra región", afirmó Rafael Fernández, vicepresidente de 3Com para América Latina.

Al eliminar la necesidad de sistemas separados para voz y datos, el sistema NBX 25 ofrece un mayor grado de escalabilidad, simplifica la administración y reduce en forma significativa el costo general de propiedad. El sistema NBX 25 fue diseñado para compañías o sucursales de menor tamaño porque permite que una compañía crezca hasta llegar a 25 dispositivos (líneas y estaciones), con un máximo de 12 líneas de centrales para oficinas. Las empresas que adquieran el sistema de comunicaciones NBX 25 pueden migrar fácilmente hacia soluciones NBX más grandes, como el NBX100, potenciando su inversión en teléfonos, tarjetas, gateways y chasises.

De acuerdo con un informe publicado por el Grupo Gartner durante el mes de septiembre de 2000, hubo un crecimiento del 4% en los sistemas de conmutación dentro de las oficinas en América Latina durante el año 1999, incluyendo sistemas de telefonía en redes. El Grupo Gartner estima que el crecimiento de este mercado en la región será del 12% durante el 2001. En América Latina, el mercado de telefonía de redes crecerá en forma significativa debido a la incorporación del Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) y la necesidad de las empresas latinoamericanas de ofrecer acceso a comunicaciones confiables a sus empleados.

Características incorporadas que resultan muy caras con PBX, Sistemas Clave de Telefonía y Sistemas Híbridos Clave (KTS y KHS, respectivamente por sus siglas en inglés)
El sistema NBX 25 ofrece una amplia gama de características y servicios que reducen el costo de la implementación, así como una fácil instalación y expansión mediante la interfaz de administración del sistema NBX 25 habilitado para la Web.

• Procesamiento de llamadas: Características completas de procesamiento de llamadas, tales como un asistente automático integrado, notificación fuera de sitio, transferencia de llamadas y cobertura de llamadas múltiples ("hunt groups"), incluyendo otros usuarios, correo de voz, teléfonos celulares y localizadores. Las empresas latinoamericanas pueden individualizar el servicio de recepción de llamadas entrantes para crear una operación de 24 horas los 7 días de la semana, para asegurar de esta forma importantes oportunidades de ventas y servicio al cliente fuera de las horas laborables.

• Correo de Voz Incorporado y Asistente Multinivel Automático: Cuatro puertos AA y cinco asistentes automáticos de multinivel fácilmente encaminan las llamadas entrantes a los diferentes departamentos dentro de la compañía, para hacer así las comunicaciones más eficientes y con una apariencia más profesional. El producto ofrece cuatro horas de almacenamiento de correo de voz para todos los buzones de usuarios y de grupos de trabajo. Por ejemplo, si hay 12 personas en una compañía que tienen un correo de voz normal de 15 segundos, cada uno puede grabar hasta 80 mensajes electrónicos sin necesidad de borrarlos.

• Infraestructura LAN Incorporada: Normalmente, los pequeños negocios no tienen sus computadoras conectadas a una red. Gracias al sistema NBX 25, las pequeñas empresas pueden adquirir automáticamente una red básica sin costo adicional. Los empleados pueden disfrutar los beneficios de compartir archivos, aplicaciones, bases de datos, impresoras y acceso a Internet, sin la complejidad o costo de instalar cables en un edificio para infraestructuras separadas de voz y datos.

• Planta de Un Solo Cable: Elimina las plantas de cable doble de voz y datos, Administración, Operaciones, Mantenimiento, con lo que se reduce a la mitad el costo de instalar cables y trae la convergencia informática a los pequeños negocios. Una planta de un solo cable simplifica el proceso de mudanzas, adiciones y cambios, lo cual representa un gasto oculto posterior a la compra en los sistemas claves tradicionales.

• Administración Basada en la Web: La administración basada en un sistema de buscador ("browser") elimina la complejidad de implementar nuevas características y simplifica el proceso de mudanzas, adiciones y cambios del sistema para todos los usuarios y el administrador. La administración y mantenimiento del sistema puede realizarse local o remotamente.

• Reporte de Llamadas: Suministra el análisis del tráfico telefónico por medio de gráficos y tablas. Los negocios pueden rastrear el crecimiento con facilidad, determinar si se están o no perdiendo llamadas importantes, y administrar la cobertura de llamadas durante horas pico.

• Capacidad de crear Centros de Atención Telefónica: Permite a los grupos de servicio y ventas individualizar la distribución de las llamadas entrantes, de forma que los pequeños negocios puedan implementar los centros de llamadas que anteriormente solamente estaban disponibles a grandes organizaciones, debido a lo costoso de los equipos requeridos.

• Escalabilidad del Crecimiento: Entre toda la línea de productos 3Com de telefonía conectada en redes.

• Protección contra interrupciones de energía eléctrica: El sistema NBX 25 garantiza que los teléfonos continuarán en operación incluso durante interrupciones de energía eléctrica.