Programa 3Com Focus fortalece relación de 3Com con su canal de ventas
Clasificados bajo las categorías de Oro, Plata y Bronce, según el volumen de ventas alcanzado, esta nueva estrategia dirigida al canal de ventas ofrecerá diversas herramientas de entrenamiento, mercadeo, servicio, soporte técnico e incentivos
Miami, 22 de noviembe del 2001 — 3Com Corporation (Nasdaq: COMS) anunció hoy el inicio de su programa de canales para Latinoamérica, denominado 3Com Focus, el cual redefine y engloba bajo una única estrategia, diversas actividades desarrolladas en la region durante los últimos tiempos, además de ofrecer nuevas ventajas y beneficios a los socios de negocios locales.
"La redefinición de este programa en Latinoamérica es un gran paso para nosotros como organización. 3Com es una empresa ciento por ciento dirigida al canal y ésta es la manera más tangible de reiterar nuestro compromiso," señaló Juan Pablo Pazos, Director de Mercadeo y Desarrollo de Negocios para America Latina de Business Networks Company, 3Com Corporation. "Focus nos permite brindar a nuestros socios de una manera centralizada, acceso más fácil y rápido a los recursos, herramientas e información que ellos necesitan para simplificar su interacción con 3Com y poder ofrecer así, un mejor servicio a sus clientes en el segmento de pequeñas, medianas y grandes corporaciones".
A través del programa 3Com Focus se inicia una nueva estructura que incorpora tres categorías para los socios de canales: Oro, Plata y Bronce. Cada categoría será asignada a los canales dependiendo de su compromiso en el nivel de ventas y de certificación. Esta estructura le permitirá a 3Com evaluar la asignación interna de recursos para las áreas de ventas, soporte técnico, mercadeo, educación y programas de incentivos, dependiendo del nivel de categoría de cada socio.
"Para 3Com cada uno de sus socios es muy importante, y por ello, sin importar la categoría en la cual clasifiquen, todos los miembros del programa Focus tendrán acceso a diversas herramientas básicas de e-business y ventas, mercadeo, eventos de entrenamiento, cursos de 3Com Univesity y certificación, así como a servicio y soporte. Adicionalmente, seguirán disfrutando de las tradicionales herramientas on-line que están disponibles actualmente, tales como nuestra extranet Partner Access", continuó Pazos.
3Com University - entrenamiento sin fronteras
3Com University es un modelo dinámico de entrenamiento que incluye sesiones en linea y en vivo. Este modelo permitirá a los miembros de 3Com Focus desarrollar las herramientas necesarias para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Basados en la categoría a la cual pertenezcan, los participantes podrán accesar diferentes niveles y cursos de certificación para soluciones técnicas y no-técnicas, lo cual les garatizará el conocimiento necesario sobre los productos 3ComMR.
En la actualidad, más de 50 cursos certificados están disponibles en línea, incluyendo desde entrenamientos básicos sobre productos y soluciones 3Com hasta cursos más avanzados sobre Redes Inalámbricas o Telefonía sobre Redes, entre otros.
Más herramientas, más soporte
Dentro del conjunto de herramientas de e-business y ventas que seguirán disponibles para todos los miembros del programa se encuentran:
- Diseñador de Redes, que brinda asistencia en el diseño de redes de comunicación basado en los requerimientos específicos del cliente
- Localizador de Switches, que lo ayuda a encontrar el switch de 3Com que le proveerá el nivel de funcionalidad que su cliente requiere
- Localizadores de Tarjetas NIC y PC Cards, que le facilitan la búsqueda de Nics y PC Cards adecuadas a sus requerimientos
- Demos especiales de productos y soluciones 3Com, las cuales permiten demostrar como estas nuevas soluciones ofrecen las ventajas competitivas que el cliente está buscando
- Localizador de Soluciones Wireless, el cual facilitará la búsqueda de la solución inalámbrica más adecuada para el cliente
En forma adicional, cada mes los socios de negocios recibirá Focus News, una publicación especialmente diseñada para ellos, en la cual encontrarán las más recientes informaciones sobre 3Com, sus productos y soluciones, así como datos de interes general.
La mejor solución, precio y valor
Como parte de las estrategias de Focus para el soporte de ventas de canales, en el extranet privado denominado Partner Access, 3Com continuará colocando información actualizada y frecuente referida a promociones especiales y premios que apliquen sobre ciertos productos, por períodos de tiempo limitados. Los socios de negocios que logren que el cliente considere un producto 3Com en el proceso de evaluación y finalmente lo elija como la solución, serán premiados de diversas formas, incluyendo dinero en efectivo.
"Durante estos períodos promocionales también estaremos recompensando a los usuarios finales por habernos elegido, y para ello, vamos a dar descuentos especiales en esos productos y soluciones en particular", añadió Juan Pablo Pazos.
En el transcurso de los próximos meses, se añadirán nuevas herramientas web, incluyendo una herramienta Trade-Up (recambio de productos) en línea, mediante la cual 3Com facilitará a las empresas la renovación de su infraestructura de datos.
Acerca de 3Com Corporation
3Com simplifica la forma en que la gente se conecta a la información y servicios por medio de productos y soluciones de conectividad fáciles de usar, para consumidores y empresas. La compañía ofrece también infraestructuras de acceso y plataformas de servicios de IP para proveedores de servicios de red. Para obtener mayor información, visite lat.3com.com/lat o el sitio para la prensa: www.3com.com/pressbox.
