3Com Anuncia Solución de Comunicaciones Unificadas para Telefonía sobre Red

En lo sucesivo, los usuarios tendrán acceso universal a sus mensajes de voz, fax y correo electrónico desde cualquier aparato de comunicaciones

SANTA CLARA, Calif., 11 de septiembre de 2001 — 3Com Corporation (Nasdaq: COMS) presentó hoy la aplicación 3Com® NBX® Unified Communications, la cual ofrece a sus clientes empresariales acceso universal a sus mensajes de voz, fax y correo electrónico desde prácticamente cualquier aparato de comunicaciones. La nueva aplicación de software es compatible con las soluciones de telefonía sobre red NBX® de 3Com y permite que los usuarios administren fácilmente sus mensajes exactamente como lo desean y desde cualquier lugar.

"Al ofrecer una solución fácil de usar para comunicaciones unificadas que trabajan en conjunto con sus sistemas telefónicos de negocios basados en IP, 3Com ayuda a las empresas a ser más productivas y a ofrecer mejores niveles de respuesta a sus clientes, proveedores y empleados," comentó Carlos Meza, Gerente de Mercadotecnia y Especialista en Soluciones de Voz de 3Com Latinoamérica.

Esta nueva aplicación NBX Unified Communications le permitirá a los usuarios empresariales tener acceso a todos sus mensajes desde una gran variedad de aparatos tradicionales de comunicaciones, tales como teléfonos de escritorio o celulares, y cliente Web o PC, sin importar el medio empleado para el mensaje. Por ejemplo, al usar sistemas integrados de reconocimiento de voz y de texto-a-voz, los usuarios pueden escuchar y responder a correos electrónicos y de voz, dirigir mensajes de fax, y responder a todas sus comunicaciones de una forma más rápida y eficiente.

"Hoy en día, la variedad y el volumen de mensajes que los usuarios reciben es algo abrumador. El simple hecho de tener que administrar estos mensajes consume tiempo valioso que podría utilizarse en ventas claves y relaciones con los clientes", continuó Meza. "La solución de comunicaciones unificadas de 3Com le ofrece el control a los clientes, al brindarles una forma fácil de administrar el flujo de comunicaciones de negocios y permitirle enfocarse en las necesidades de sus clientes. Al incorporar comunicaciones unificadas a su cartera de mensajería, 3Com está mejorando su oferta total de telefonía sobre red y enriqueciendo la experiencia general de sus clientes".

Según Joe Gagan, Analista Senior del Yankee Group, " la gran mayoría de los gerentes de sistemas están esperando una solución unificada que les permita manejar voz, fax y correos electrónicos desde un mismo directorio. La nueva aplicación de 3Com tiene dos componentes muy importantes, texto-a-voz y reconocimiento de voz, los cuales permiten realzar las ya existentes ricas-características de la solución NBX, convirtiendo a la esta plataforma en una de las más robustas IP PBX de las que se ofrecen en el mercado hoy en día".

La aplicación NBX Unified Communications incluye servicios que le permiten a los usuarios gozar de experiencias personalizadas, el manejo rico de medios y una administración fácil, como por ejemplo:

• Servicios de reconocimiento de voz para la navegación en menues automáticos (en lugar de marcar los botones, las personas pueden decir las instrucciones)
  
  
• Almacenamiento integrado de voz, fax y correo electrónico con reglas definidas por el usuario para administrar buzones
  
  
• Integración y sincronización con los sistemas de correo electrónico Microsoft Exchange y Lotus Notes
  
  
• Enlaces de integración de telefonía y computadoras para cliente multimedios
  
  
• Soluciones de redes multi-sitios para operaciones distribuidas de negocios y
  
  
• Servicios de traducción de medios en múltiples idiomas

La aplicación NBX Unified Communications brinda a las empresas una verdadera solución inter-redes, al facilitar una mensajería sin interrupciones en múltiples localidades. La solución es ideal para cualquier negocio conformado por varias oficinas y con empleados que trabajen frecuentemente fuera de la misma. Sin importar su localización, los usuarios en todo el mundo tiene acceso a mensajes críticos relacionados con su negocio y pueden responder a sus colegas y clientes de una forma económica y productiva.

Las soluciones de telefonía sobre redes de 3Com ofrecen a las empresas una sola red para sus comunicaciones de voz y datos. El sistema integra un sofisticado conjunto de funciones de procesamiento de llamadas con tecnología Ethernet, basada en estándares, en un poderos sistema telefónico de negocios basado en IP. Los sistemas PBX en IP de 3Com ofrecen a los clientes empresariales la capacidad de trabajar con un gran número de aplicaciones, funciones y servicios que resultaban ser sumamente costosos con los sistemas tradicionales de PBX.

Precio y disponibilidad
Se espera que esta nueva solución este disponible en todo el mundo para el primer trimestre del año calendario 2002, y las aplicaciones NBX Unified Communications costarán 125 dólares por usuario, en un sistema de 200 usuarios.

La solución NBX Unified Communications será vendida a través de los Resellers NBX autorizados. Para mayor información, sírvase llamar al 1-800-NET-3COM.

Acerca de 3Com Corporation
3Com simplifica la forma en que la gente se conecta a la información y servicios por medio de productos y soluciones de conectividad fáciles de usar, para consumidores y organizaciones comerciales. La compañía ofrece también infraestructuras de acceso y plataformas de servicios de IP para proveedores de servicios de red. Para obtener mayor información, visite lat.3com.com/lat o el sitio para la prensa: www.3com.com/pressbox.