MARLBOROUGH, Mass., 15 de Nov., 2004 — 3Com Corporation (Nasdaq: COMS) anunció que la organización 3Com Global Services presentó dos nuevos programas de servicios autorizados, a escala mundial, diseñados para recompensar y reconocer a los socios de 3Com, cuyo compromiso es un servicio de excelencia. El Programa de Socio Autorizado de Entrega de Servicios de 3Com ® beneficia a los partners que proporcionan sus propios servicios para sustentar los productos de 3Com. Este programa está abierto a todos los socios de 3Com de los niveles Gold y Silver del Programa Focus, y los socios de nivel Bronze que cuenten con Autorización NBX para voz. El Programa de Reseller Autorizado de Servicios de 3Com beneficia a los partners que revendan los servicios que 3Com ofrece. Este programa está abierto a todos los socios Gold, Silver y Bronze que estén registrados en el programa 3Com Focus, el cual es un programa de canal que permite a esos partners hacer entrega a sus clientes de soluciones insuperables.

"Trabajamos muy de cerca con nuestros socios para entregar servicios de excelencia a nuestros clientes en todo el mundo", dijo Sue McKeown, directora de canal de 3Com Global Services. "Ofrecemos una amplia gama de servicios de 3Com para su reventa y colaboramos con los socios que hacen entrega de servicios de su propia marca a productos de 3Com. La combinación de la extensa variedad de productos de 3Com y servicios expertos agregan un valor superior comercial a nuestros socios al proporcionarles una solución completa que asegure la satisfacción y lealtad de los clientes. A través de estos nuevos programas de servicios, los socios pueden incrementar sus relaciones de soporte con 3Com, aumentar su negocio de servicios y cosechar beneficios que incluyan descuentos adicionales, listados del sitio web de 3Com, encabezar ventas y tener acceso a recursos exclusivos del programa".

"El nuevo Programa de Socio Autorizado de Entrega de Servicios genera más valor al cliente por que este va a tener más personal calificado para atender sus requerimientos y siempre con el respaldo de una empresa tan importante como 3Com. El ser seleccionado como Socio Autorizado de Entrega de Servicios nos permite demostrar una vez más que NewNet S.A. se ha enfocado siempre a tener gente especializada y con altos estándares de calidad. El ser socios nos genera un compromiso más fuerte con nuestros clientes y con nuestro socio tecnológico 3Com", dijo Álvaro José Trujillo, gerente comercial y de servicios NewNet S.A., Bogotá, Colombia.

3Com Global Services Refuerza su Compromiso con los Socios de Canal en todo el Mundo
Es el compromiso de 3Com el ayudar a que sus socios incrementen el éxito de sus negocios y proporcionen servicios de clase mundial a los clientes empresariales. Los nuevos programas de autorización de 3Com están diseñados para recompensar a los socios que expandan sus relaciones de servicio y soporte con 3Com Global Services. Hay favorables beneficios exclusivos de los programas.

Programa de Socio Autorizado de Entrega de Servicios
El Programa de Socio Autorizado de Entrega de Servicios reconoce y premia a los socios de 3Com que demuestren destreza en el suministro de servicios sobre productos de 3Com. Cabe destacar lo siguiente acerca de la flexibilidad, los beneficios empresariales y los requisitos para este programa:

• Características de Flexibilidad - Las características de flexibilidad del programa permiten que los socios busquen la autorización de Entrega de Servicios en todas las especializaciones tecnológicas de 3Com o en un subconjunto de especializaciones tecnológicas. Los socios pueden elegir el área geográfica para la cual solicitan autorización. Los Socios Autorizados de Entrega de Servicios pueden elegir revender los servicios de 3Com según se ajuste a sus propios modelos empresariales.
• Beneficios Empresariales - Los Socios Autorizados de Entrega de Servicios pueden generar demanda de usuarios finales e incrementar sus ventas al tener su perfil de servicios publicado en el sitio web de 3Com. Los descuentos adicionales en todas las compras de cursos de capacitación, servicios profesionales y servicios de mantenimiento para usuario final incrementan los márgenes de rentabilidad. El acceso al soporte de respaldo 3Com Partner Express, un especialista de soporte técnico dedicado, y acceso a la base interna de soluciones técnicas de 3Com y alertas de actualización técnica incrementan la productividad y reducen costos. Reuniones trimestrales del 3Com Service Council amplían la relación entre los socios autorizados y la organización de 3Com Global Services.
• Requisitos - Los requisitos para participar en el Programa de Socio Autorizado de Entrega de Servicios incluyen la designación Gold o Silver en el Programa Focus o ser socio Bronze con autorización vigente de NBX; la capacidad de cumplir con los criterios especificados para la entrega de servicios, capacitación técnica a través de 3Com University y la compra de servicios de respaldo para productos especificados. Los socios interesados pueden hacer su solicitud en línea usando el Formulario de Inscripción y Auto-auditoría. http://pa.3com.com/secure/global/AuthSvcDel.nsf

• Beneficios por Ventas - Vender servicios de 3Com permite a los socios el acelerar la adopción de nuevas tecnologías, mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y eliminar riesgos. Entre los beneficios del Programa de Reseller Autorizado de Servicios de 3Com se incluyen descuentos adicionales en todas las compras de servicios profesionales y de mantenimiento de 3Com para usuarios finales y de cursos de capacitación; ser incluido en la herramienta "localizador de socios de 3Com" (Reseller Locator Tool) del sitio web de 3Com; acceso a oportunidades de venta de servicios provistas por 3Com y a los recursos de Reseller Autorizado de Servicios de 3Com, incluyendo el empleo del logotipo de 3Com Global Services.
• Requisitos - Los requisitos para participar en el Programa de Reseller Autorizado de Servicios incluyen ser designado como socio del nivel Gold, Silver o Bronze del Programa Focus; capacitación gratuita en ventas de servicios 3Com; tarifas mínimas de ventas de servicios y renovaciones de servicios; además de un contrato firmado. El contrato está publicado en el sitio web de Partner Access, el cual se puede descargar y revisar.

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